该客户主要业务范围涵盖数字图书资源加工、供应、采集、管理以及提供数字图书的创作、发布和交流为一体的完整平台。公司位于北京一家比较有名的写字楼上，占地3层。由于客户中央空调长时间没有清洗，因此明显感觉到室内办公室空气质量问题。为了给员工和客户打造舒适的公司环境，客户找到我们，签订了清洗服务协议。　

经过我们的专业人员上门勘测，发现了具体的问题，由于客户的空调风机盘管在长期的抽、回风作用下，风机的铝翅片积满了灰尘污垢，影响冷冻水与热空气的热交换功率，空气温度下降过程效果就大打折扣，整体效果受明显影响。

在确定好客户的空调主机型号及具体的清洗时间后。我们的专业师傅按约定时间展开服务，在做好相关安全佩戴后，首先进去场地施工前对现场内所有物品做好保护覆盖，对于重要设备及文件做好保护和覆盖，并尽量保持现场宽敞。严格按照清洗标准流程，操作规范。展开检修、清洗(除垢、杀菌、风机盘管表冷器除藻)、风机盘管及进出风口的维护工作。在清洗过程中，由于构造复杂，我们采用专业机器人加人工清洗的方式，物理清洗后，进行消毒除菌。

我们的清洗师傅在施工现场都是攀爬用梯子，确保不踩踏桌椅、柜台，保证客户公司办公装饰完好无损。清洗过程具体采用专用工具、器械对风机盘管进行清洗，确保清洗后的空调系统部件满足有关部件的要求。工作人员在专业清洗完之后，对空调管道放入空调清洗剂进行杀毒处理，同时保证现场通风敞开。等通风结束后，在客户负责人的陪同下，对客户的检测空调性能，确保正常运行，快速恢复新鲜空气。清洗完后，我们的清洗师傅将现场进行了仔细清理，处理了清理出来的垃圾，清洗后，给客户出具专业的CMA清洗报告报告。随后让客户相关负责人签署了清洗完结确认单，完成整体服务。

客户对我们的服务做出了满意的评价：专业的清洗流程标准规范，工作人员佩戴专业清洗工具，现场操作仔细小心，而且清洗比较专业耐心，清洗过程中坚持为客户服务的原则，其专业的态度值得我们称赞，这是一次愉快的合作体验。

 最终我们的专业认真获得客户的好评和认同，并且约定后续继续由我们为客户提供空调维保等相关服务。